viernes, marzo 03, 2006

La realidad del proceso de alta.

Yo decidí darme de alta a comienzos de Octubre, quería tener adsl este invierno y pasarmelo conectado sin los problemas del modem que deja la linea ocupada y va muy lento.

Me doy de alta los primeros días de Octubre, y pasan más de cuatro semanas hasta que recibo los papeles para firmar. Empezamos bien, los mando inmediatamente.

Los papeles venían por correo, nada de mensajeros, y con un sobre franqueado para devolverlos firmados, tampoco aquí hay mensajero. Ya debería estar funcionando el adsl y todavía no tenemos ni los papeles firmados.

Bueno, pues pasan las semanas y descubro que en la web de Jazztel hay un apartado para consultar el estado de tramitacion, esto antes no estaba. La mía dice que está tramitandose en telefonica.

Entre tanto recibo el router otro mes más tarde, no recuerdo exatamente la fecha. Con el router viene una carta con las claves (username/password) y la configuración.

Por fin un veintitantos de diciembre aparezco en la web como aceptado por telefonica, la propia web me informa que en una semana tendré adsl.

Pasa un mes (no una semana) y un buen día me encuentro sin telefono durante una horas, a la noche vuelve la linea, pruebo el adsl pero no funciona. No se si me han conectado ni me avisaron antes ni despues.

El caso es que son casi cuatro meses, lo que durado el proceso y sí, estoy conectado a Jazztel, al menos la linea de voz. Lo descubro por la pésima calidad de sonido, cuando hablo oigo un eco de mi propia voz como un segundo más tarde, eso me hace incómodo hablar por telefono.

Sin embargo en la web sigo apareciendo como aceptado por telefonica en diciembre y que tendré linea en una semana, pero ya estamos a finales de enero y ya estoy conectado, tenía mis dudas pero por ejemplo el desvío de llamada funciona con los códigos de Jazztel no de telefónica, luego está claro, estoy en Jazztel.

Bien, cuatro meses (en vez de 20 días), el invierno a mitad (yo para el verano casi que no quiero adsl), y tenemos voz, mala, pero la tenemos !

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