sábado, marzo 04, 2006
Telefónica tampoco es manca ...
Resulta que a finales de enero me hacen la protabilidad a jazztel, y en febrero recibo una factura de telefónica con el cargo de llamadas los dos últimos meses y la cuota de de los próximos dos meses, que se cobran siempre por adelantado, pero me están cobrando sin ser cliente suyo ya.
Paralelemanete he recibido una carta de telfónica en la que me comunican que han hecho la portabilidad y se ofrecen a reconectarme con ellos cuando quiera. Esta carta es una oferta comercial, me parece lógico, pero no lleva ni la fecha en la que se envió, ni la fecha en la que se hizo la portabilidad, ni nada parecido. No son tontos estos tíos.
Lllamo al teléfono de atencion al pringao de telefónica, estos tiene un sitema distinto, esto si que es inteligencia artificial. La máquina te dice: diga su problema. Nada de si tal cosa marque el uno, si tal otra marque el dos. Hay que hablar con la máquina !
Descubrí que las palabras mágicas eran aclaracion y factura. Diciendo estas dos palabras te conecta directamente con el departamente encargado de consolar a los pringaos con facturas erroneas.
Le explico a una señorita colombiana muy amable mi caso, y me dice que si, que tengo razón, que no me preocupe que me lo devolverán en la próxima factura. Le digo que nones, que no va a existir tal factura, y que no voy a esperar, la voy a devolver. Entonces me dice que me van a mandar un cheque en una semana. No me lo creo, pero me quedan cuatro semanas para devolver la factura así que decido esperar.
Lllamo a la semana, pronuncio las palabras mágicas y me reponde una señorita de Sevilla, tambien muy amable, le explico el caso, me dice que no consta ninguna devolucion pero que me la va a hacer ella ¿ seguro ? que si, que si, que es seguro ! En diez días tiene ud el dinero, caballerete. De nuevo me sobra tiempo para devolverla, voy a esperar, me ha caído bien la sevillana.
A los diez días vuelta a llamar, me responde una señorita gallega un poco rarilla, ni me pregunta nombre, ni dni, ni telefono, como las otras. Me dice que ya me lo devolverán en la próxima factura, le digo que nones, que ahora ya se me acaba el plazo de devolución y no espero ni un día. Y va y me suelta que si he mirado la cuenta, que a ella le figura una devolucion de 40 euros ¿ sin pedirme mis datos ? no me lo creo, le digo que a mi no me ha llegado nada, y que adios muy buenas.
Me voy al banco y ... acaba de llegar la devolucion de 40 euros tal como dijo la gallega, manda cojones. La sevillana, lo sabía, con esa voz ... sevillana si me lees que sepas estoy soltero y sin compromiso, mandame un email ;-)
Paralelemanete he recibido una carta de telfónica en la que me comunican que han hecho la portabilidad y se ofrecen a reconectarme con ellos cuando quiera. Esta carta es una oferta comercial, me parece lógico, pero no lleva ni la fecha en la que se envió, ni la fecha en la que se hizo la portabilidad, ni nada parecido. No son tontos estos tíos.
Lllamo al teléfono de atencion al pringao de telefónica, estos tiene un sitema distinto, esto si que es inteligencia artificial. La máquina te dice: diga su problema. Nada de si tal cosa marque el uno, si tal otra marque el dos. Hay que hablar con la máquina !
Descubrí que las palabras mágicas eran aclaracion y factura. Diciendo estas dos palabras te conecta directamente con el departamente encargado de consolar a los pringaos con facturas erroneas.
Le explico a una señorita colombiana muy amable mi caso, y me dice que si, que tengo razón, que no me preocupe que me lo devolverán en la próxima factura. Le digo que nones, que no va a existir tal factura, y que no voy a esperar, la voy a devolver. Entonces me dice que me van a mandar un cheque en una semana. No me lo creo, pero me quedan cuatro semanas para devolver la factura así que decido esperar.
Lllamo a la semana, pronuncio las palabras mágicas y me reponde una señorita de Sevilla, tambien muy amable, le explico el caso, me dice que no consta ninguna devolucion pero que me la va a hacer ella ¿ seguro ? que si, que si, que es seguro ! En diez días tiene ud el dinero, caballerete. De nuevo me sobra tiempo para devolverla, voy a esperar, me ha caído bien la sevillana.
A los diez días vuelta a llamar, me responde una señorita gallega un poco rarilla, ni me pregunta nombre, ni dni, ni telefono, como las otras. Me dice que ya me lo devolverán en la próxima factura, le digo que nones, que ahora ya se me acaba el plazo de devolución y no espero ni un día. Y va y me suelta que si he mirado la cuenta, que a ella le figura una devolucion de 40 euros ¿ sin pedirme mis datos ? no me lo creo, le digo que a mi no me ha llegado nada, y que adios muy buenas.
Me voy al banco y ... acaba de llegar la devolucion de 40 euros tal como dijo la gallega, manda cojones. La sevillana, lo sabía, con esa voz ... sevillana si me lees que sepas estoy soltero y sin compromiso, mandame un email ;-)
# posted by Pringadillo : 12:08 p. m.
